北大清華奧運會志願者講述故事：我是奧運一個兵

　　“奧運來了，直接為奧運服務的夢想就要實現了！”在5月4日舉行的“微笑北京、志願奧運──北京奧運會、殘奧會志願者誓師大會”上，來自北京大學的劉赫丹、清華大學的王鵬程、賈一兵與近70所大專院校的數千名志願者代表一樣心情激動。會後他們向記者講述了他們參加奧運服務的心情故事。

　　王鵬程

　　在水立方實現我的夢

　　“您好，歡迎來到水立方。請這邊走。”作為觀眾服務志願者，清華大學生物系學生王鵬程向記者展示了他最標準的禮儀。王鵬程曾擔任2008年中國游泳公開賽、第十六屆國際泳聯跳水世界杯賽、2008年奧運會花樣游泳資格賽等三場“好運北京”系列賽事的觀眾服務運行主管。奧運會期間他將擔任水立方奧運會志願者觀眾服務運行主管。

　　“回想測試賽，我認為要成為一名優秀的觀眾服務志願者，除了具備扎實的業務知識與豐富的經驗外，更需要具有一種奉獻的精神，具有吃苦耐勞的意志，需要保持認真細致的態度和飽滿的激情。”

　　場館的各類注冊工作人員、運動員、觀看比賽的觀眾，都是他們的服務對象，其表現直接反映奧運會的服務水准。作為一名運行主管，王鵬程需要在每個比賽班次往返于負責的4個小組的40個服務崗位，隨時查看各崗位出現的情況以及志願者的狀態，定時啟動輪崗計劃、應急預案。一個班次下來，往返地走路讓雙腳都磨起了水泡，不間斷地說話也讓嗓子沙啞。許多崗位需要堅持站立五六個小時。

　　“經過了‘好運北京’測試賽的磨礪，水立方的志願者團隊一定會堅持觀眾服務的目標與理念，圓滿完成奧運會與殘奧會的志願服務工作！”

　　賈一兵

　　志願服務，一輩子的快樂

　　來自清華大學經濟管理學院金融系的賈一兵，是賽會志願者中的“花木蘭”。參加“好運北京”測試賽市場開發志願者的經歷，練就了她一雙對商標的“火眼金睛”。

　　“沒有做過市場開發的志願者，就不會對商業標識有特殊的敏感。”去年底，賈一兵參加了在水立方舉行的第十六屆國際泳聯跳水世界杯賽的志願服務。她的職責就是清潔場館，覆蓋掉場內所有的非贊助商的商業標識。她向記者講述了那段經歷：

　　那時的我們笑著稱自己為膠布幫，每天帶著一卷膠布，走遍了水立方里向觀眾、媒體、貴賓、運動員開放的所有地方；那時的我們都練就了一雙“火眼金睛”，不放過任何一個商業標識，把它們全都覆蓋起來，以至於我們回到學校，看到各處的商標，總有把它們全部貼上的衝動；那時的我們為了實現清潔場館的目標，借來椅子、梯子貼住通風口、攝像頭上的商標，跳起來粘蓋安全出口指示牌上的商標，每次完成這種有難度的動作，我們都會送給自己掌聲和歡呼，當再次來到這些地方，我們都會很高興地告訴別人，“看到了嗎？那是我貼的。”

　　賈一兵和同事的另外一項工作是監督特許商店的運營，協助特許商店維持秩序，給贊助商提供一些幫助。

　　“看到被服務的人能夠得到幫助，覺得自己的價值得到了體現。志願者只是簡單三個字，但我想它會跟著我一輩子。”

　　劉赫丹

　　奧運來了，我不失約

　　來自北京大學國際關係學院的劉赫丹，是“好運北京”賽艇、皮劃艇體育賽事的賽會志願者。2007年6月，北京大學開始招募首批服務“好運北京”測試賽的媒體服務專業志願者，她主動選擇在賽會場館服務，成為順義水上奧林匹克公園場館的媒體服務專業志願者。

　　2007年8月8日，“好運北京”2007世界青年賽艇錦標賽舉行。劉赫丹的工作崗位在文字記者工作間，作為整個媒體工作區的信息樞紐，面積達216平方米的工作間承擔著為世界各國的文字記者提供賽會信息、物品租用、成績公報櫃、交通、通訊、語言等服務。

　　雖然賽會規定工作間開放的時間在賽前3小時到賽後3小時，但是由於文字記者工作的特殊性，工作間從早晨7點到晚上10點基本都有記者在工作。這就需要志願者全天上崗。

　　“記得在測試賽結束時，我在志願者的留言板上畫了一幅小畫，上面寫著‘我在這里等候你’。奧運來了，我將繼續為來自世界各國的媒體記者提供更加專業、便利的服務。我不會失約！”